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Venti minuti in chiamata con Omegaled, per capire insieme cosa serve al tuo spazio.
Marco FerrettiOmega specialist
Assistenza e manutenzione
Il tuo schermo sempre acceso. Al resto pensiamo noi.
Manutenzione programmata, monitoraggio da remoto e tecnici Omegaled pronti a intervenire: il tuo ledwall o display resta perfetto nel tempo, senza pensieri.
- 1
- referente tecnico dedicato al tuo impianto
- Remoto
- diagnostica e aggiornamenti senza uscite
- Italia
- interventi on-site con tecnici Omegaled
Cosa facciamo per te.
Dalla prevenzione all'intervento in sede: un unico servizio che copre tutta la vita del tuo schermo.
- Preventiva
Manutenzione programmata
Controlli periodici su moduli, alimentatori, cablaggi e strutture, per prevenire i guasti prima che si vedano sullo schermo.
- Continuo
Monitoraggio da remoto
Teniamo d'occhio lo stato dello schermo e del player: se qualcosa non va spesso lo sappiamo prima di te.
- Rapida
Assistenza da remoto
Risolviamo a distanza la maggior parte dei problemi di software, palinsesto e configurazione, senza fermare la tua attività.
- Tecnici nostri
Interventi on-site
Quando serve, un tecnico Omegaled viene da te per sostituire componenti, ricalibrare o ripristinare l'impianto.
- Stesso lotto
Ricambi a magazzino
Teniamo moduli dello stesso lotto del tuo ledwall, così colori e luminosità restano uniformi anche dopo una sostituzione.
- Inclusi
Aggiornamenti software
Firmware, player e piattaforma di gestione contenuti sempre aggiornati, per sicurezza e nuove funzioni.
Come funziona un intervento.
- 01
Segnalazione
Ci contatti per telefono, email o WhatsApp. Apriamo il ticket e ti diamo un riferimento per seguire la richiesta.
- 02
Diagnosi da remoto
Ci colleghiamo all'impianto, individuiamo la causa e, quando possibile, risolviamo subito senza bisogno di uscite.
- 03
Intervento in sede
Se serve un'uscita, pianifichiamo l'intervento con i ricambi già pronti, negli orari che disturbano meno.
- 04
Verifica e report
Controlliamo che tutto funzioni, chiudiamo il ticket e ti inviamo un resoconto di cosa è stato fatto.
Scegli il tuo livello di copertura.
Contratti di assistenza anche per schermi non acquistati da noi, dopo una verifica dell'impianto.
Base
Per chi vuole la tranquillità di un supporto sempre raggiungibile.
- Assistenza da remoto
- Aggiornamenti software
- Supporto sulla gestione contenuti
- Interventi on-site su richiesta
Plus
Il più sceltoPer attività in cui lo schermo lavora tutti i giorni.
- Tutto il piano Base
- Manutenzione programmata periodica
- Monitoraggio da remoto
- Priorità sugli interventi
- Ricambi riservati a magazzino
Noleggio operativo
Assistenza e manutenzione già incluse nel canone mensile.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria
- Ricambi e interventi compresi
- Monitoraggio da remoto
- Nessun costo a sorpresa
Cosa include ogni visita.
Una manutenzione fatta bene allunga la vita dello schermo e mantiene l'immagine come il primo giorno.
Pianifica una manutenzione- Pulizia e ispezione di moduli, cornici e strutture
- Verifica di alimentatori, ventilazione e cablaggi
- Ricalibrazione di colore e luminosità
- Controllo e aggiornamento di player e software
- Sostituzione dei componenti usurati
- Report scritto dopo ogni intervento
Domande frequenti. Tutto quello che vuoi sapere.
Non trovi la tua domanda?
Parla con un esperto: ti aiutiamo a scegliere lo schermo giusto per il tuo spazio.
Come richiedo un intervento?
Puoi contattarci per telefono, email o WhatsApp. Apriamo subito un ticket e ti diamo un riferimento per seguire la richiesta fino alla chiusura.
Fate assistenza anche su schermi non acquistati da Omegaled?
Sì. Dopo un sopralluogo per verificare lo stato dell'impianto possiamo proporti un contratto di assistenza e manutenzione su ledwall e display di altri fornitori.
Ogni quanto serve la manutenzione programmata?
Dipende da ambiente e ore di utilizzo: indoor di solito bastano una o due visite l'anno, all'aperto o con uso continuo consigliamo controlli più frequenti.
Con il noleggio operativo l'assistenza è inclusa?
Sì. Con il noleggio operativo manutenzione ordinaria e straordinaria, ricambi e interventi tecnici sono già compresi nel canone mensile.
Cosa succede se si guasta un modulo del ledwall?
Lo sostituiamo con un modulo dello stesso lotto che teniamo a magazzino, così colori e luminosità restano uniformi con il resto dello schermo.
Noleggio operativo
La tecnologia che vuoi. Il costo, nel tempo.
Scegli il tuo ledwall e distribuisci l'investimento in un canone mensile.